Elsker du å jobbe med mennesker, samtidig som du vil være med på reisen til Norges største e-handelsleverandør? Da har vi plass til deg!

Hvem er vi?

Vi i Mystore stortrives med å lage fleksible netthandelsløsninger og kassesystemer som passer like godt til små gründere som til større selskap. Vårt mål er å gjøre handel enklere og hjelpe våre kunder å selge sine produkter for å oppnå suksess.

Vi er i dag over 60 ansatte fordelt på vårt hovedkontor som er lokalisert i Tromsø og på kontorer i Oslo, Fredrikstad, Kristiansand, Trondheim, Harstad, Japan og Serbia.

Vi fortsetter veksten og søker nå en digital service entusiast for å bistå våre kunder til å forstå fordelene og mulighetene med våre løsninger.

Hvem er du?

Til vårt Customer Success Team søker vi deg som elsker å yte eksepsjonell service til våre fantastiske kunder. Du blir deres viktige sparringspartner i hverdagen som hjelper dem på veien til å lykkes med sin satsning. Du er den personen som bidrar med din kompetanse til å hjelpe våre kunder slik at de kan drive sin butikk på best mulig måte.

Du er en problemløser på både små og store ting i hverdagen. Du tar ansvar, jobber selvstendig og målrettet sammen med resten av ditt team. God kommunikasjon både skriftlig og muntlig er en selvfølge for deg, du er initiativrik og har en sterk gjennomføringsevne. Du er et positivt vesen som andre har tillit til, og du ser muligheter der andre ser utfordringer.

Du har kunnskap om eller er nysgjerrig på hvordan nettsider og kassesystem fungerer.
Du setter pris på egenutvikling og benytter en hver ledig mulighet til å lære noe nytt for å styrke egen kompetanse.

Vi bryr oss ikke så mye om du har lært deg jobben via skolen eller via arbeidserfaring, det viktigste for oss er at du har et pågangsmot og alltid stiller kundens behov i sentrum. Denne stillingen er riktig for deg hvis du er interessert i følgende:

Handel on- og offline
Tilby oppfølging i verdensklasse
Hvordan nettsider og kassesystem er bygget opp og hvordan de fungerer
Den nyeste teknologien og hvordan vi kan benytte denne
Heve brukervennlighet og kjøpsopplevelse
Hvordan man brygger den beste kaffen

Hos oss får du ansvaret for

Følge opp små og mellomstore kunder
Hjelpe kunder med å sette opp nettbutikken.
Onboardingsamtaler
Oppfølgingssamtaler
Offboardingsamtaler

Du får gode verktøy for å løse dine arbeidsoppgaver, og mesteparten av hverdagen består av proaktive utgående henvendelser til kunder som trenger hjelp med ovenstående oppgaver. Det å tenke nytt og annerledes er også en stor del av hverdagen. Du har et stort og bredt nettverk av støtte igjennom kollegaer når du jobber hos oss - og det er slik vi vokser - vi spiller hverandre gode og deler erfaringer og kunnskap på tvers.

Grunnpakka

En ting er de nærmest uslåelige betingelsene. Men er du som oss, er det ikke dette som motiverer deg til å gå på jobb hver dag.

Bratt læringskurve

Vi gir deg muligheten til å lære alt om netthandel og kassaløsninger. Vi vi alltid ha spennende og lærerike utfordringer og prosjekter til deg som ønsker å lære!

Lokaler

Vi har nettopp flyttet inn i flunkende nye lokaler i 4-etg i det nye Kræmer-bygget "Kanal Nord". Her koser vi oss i topp moderne lokaler på omslag 1400 kvm. Når vi ønsker en pust i bakken møtes vi gjerne til en runde shuffleboard, bordtennis eller nybrygget kaffe i vår koselige lounge. I bygget finner du også kaffebar, restaurant og brasseri i 1 etg., kantine med stort utvalg varm og kald mat, treningsrom og bil- og sykkelgarasje

Helsa kommer først

Vi sponser store deler av medlemskapet på treningssenteret, for det er ofte kaker på kontoret. I tillegg har vi egen PT som pisker oss på fellestrening en gang i uken, samt løpeentusiaster som løper sammen i løpskarusell og maraton to ganger i året. Noen av dem er så glade i løping at de reiser utenlands sammen og løper maraton - på gøy. Forstå det, den som kan.

Arbeidstid

Vi har kjernetid på jobb mellom 09-15. Utover dette har vi en fleksibel arbeidsdag, slik at du kan tilpasse arbeidsdagen til dine behov.

Gode ordninger

Vi er opptatt av å tilby våre ansatte gode arbeidsvilkår og et trygt arbeidsmiljø. Dette inkluderer en omfattende pensjonsordning, behandlingsforsikring, sykdomsforsikring, livsforsikring og reiseforsikring. Vi vil at du skal være best mulig beskyttet når du jobber hos oss.

Menneskene

Jobber du hos oss får du en drøss med dyktige, motiverte og engasjerte kollegaer. Vi legger stoltheten i arbeidet vi gjør og legger vekt på at man skal kunne være seg selv og trives på jobb. Du får sannsynligvis noen gode venner med på kjøpet.

Vi har det gøy på jobb

Men det krever også hardt arbeid! Vi er en uformell og entusiastisk gjeng som gjennom høy trivselsfaktor ønsker å skape gode resultater. Vi kan tilby en fleksibel arbeidsplass, med gode muligheter for utvikling og ikke minst kaffe!

Interessert?

Hvis du kjenner deg igjen i beskrivelsen over og tror vi er en fin gjeng å jobbe sammen med, setter vi pris på om du sender oss en CV med en beskrivelse av deg selv og din kompetanse, og noen ord om hvorfor du har lyst til å jobbe hos oss.

Spørsmål angående stillingen kan rettes til
Andreas Opstad - Head of Customer Success
Tlf. 414 75 187 / andreas.opstad@visma.com

Søknadsfrist: 13. Mai (søknader vurderes fortløpende)

Mystore.no er Norges største plattformleverandør innenfor e-handelsbransjen. Vi drifter over 1600 nettbutikker og håndterer ordrer for over 3,5 milliard norske kroner. I tillegg til å drifte og utvikle e-handelstjenester leverer vi også skybaserte kassasystemer til hundrevis av butikker. Vårt kassesystem Mystore Datakasse integreres sømløst og uten ekstrakostnader i nettbutikkplattformen. Med datakassen kan du ta betalt hvor som helst, når som helst av hvem som helst.Mystore.no ble etablert i 2006 og har de siste 10 årene utelukkende jobbet med e-handel og datakasser og tjenester relatert til dette.Vi stortrives med å lage fleksible og skalerbare handelsløsninger som passer like godt til små gründere som til store konsern.Vårt mål er å gjøre handel enklere og hjelpe våre kunder å selge sine produkter og oppnå suksess.Vi er et selskap i sterk vekst i en bransje med høyt tempo og rask utvikling. I dag er vi snart 50 ansatte fordelt på vårt hovedkontor som er lokalisert i Tromsø, med avdelingskontor i Oslo, Fredrikstad, Kristiansand, Harstad og Trondheim - samt utviklingsavdeling i Serbia iog Japan.Mystore.no ble vinneren av Årets leverandør i 2016 og tok prisen foran sterke og solide merkevarer som Bring, Klarna og Dibs. Siden 2016 har Mystore.no årlig blir kåret til Gaselle-bedrift av Dagens Næringsliv.Mystore.no er en del av Visma-gruppen.

Customer Success Agent