Vi i Lappeliten søker etter en kollega til vår nettbutikk, er det deg?

Som kundebehandler hos oss vil du hjelpe våre tyske kunder med spørsmål knyttet til produkt, betaling, leveranse og annet diverse på tysk.

Du har et hjerte for god kundeservice , gode formuleringsevner og liker å hjelpe kunder på epost, sosiale medier og telefon. Kanskje har du allerede erfaring fra liknende arbeid tidligere? Uansett hvem du er, så er det viktig for oss at du evner å se løsninger der andre ser problemer, og at du strekker deg langt for å ta vare på kundene våre.

Lappeliten er en av landets ledende produsenter av navnelapper til barn, og vi selger våre produkter i flere land. Som kundebehandler vil du være et bindeledd mellom trykkeriet og kunden, og du vil ha gode kolleger som du kan sparre med. Det er viktig at du har sterke muntlige og skriftlige ferdigheter på tysk.

Vi holder til i moderne lokaler sentralt på Høvik i Bærum , med kort vei til bussholdeplass til/fra Oslo. Vi ser for oss at du jobber på dagtid, men helg/kveld er også mulig. Her er det muligheter for å jobbe mye, så vi setter pris på om du opplyser om ferie/perioder du er utilgjengelig i søknaden. Opplæring starter i midten av juni og vi har behov for hjelp t.o.m midten av september.

Dette er deg

Du har en smilende innstilling til kunder og gjør ditt ytterste for å yte god kundeservice.
Du har erfaring fra kundebehandling/butikk eller liknende
Du har sterke muntlige og skriftlige ferdigheter på tysk, dvs. morsmålsnivå / flytende. I tillegg føler du deg trygg på norsk, siden det er språket vi snakker på kontoret.
Om du snakker flere språk (engelsk, svensk, fransk eller nederlandsk) er det et pluss, men det er ikke krav.

Hos oss vil du gjøre følgende:

Besvare og håndtere kundehenvendelser på e-post, sosiale medier og telefon.
Sørge for at nye og eksisterende kunder får en god opplevelse når de kontakter oss.
Bidra til et godt arbeidsmiljø.

Er dette deg?

Da foreslår vi at du tar kontakt med en gang! Fortell oss litt om deg selv ved å sende en søknad og CV via søkeknappen her på Finn.no.

Lappeliten (Inkeria AS) utvikler, produserer navnelapper til barn i en rekke land. Vi driver nettbutikkene Lappeliten.no, Kleberli.de, Namelabels.com og Lappeliten.se. Vi er i kraftig vekst og har store planer om ekspansjon de kommende årene. Vi er glad i raske møter, god kaffe, godt humør, kule produkter og ikke minst gode resultater. Er du vår nye kollega?

Er du en student, snakker tysk og brenner for kundeservice?