Customer Advisor NO/DE/DK

Når en kunde kontakter oss er det ofte fordi de trenger et tydelig svar, en god forklaring eller hjelp til å komme videre. Som Customer Advisor er du den som møter kunden først og den som kan gjøre bankhverdagen litt enklere.

I NOBA Bank Group tror vi at en sunn økonomi gir styrke til både enkeltpersoner og samfunnet. Som Nordens største nisjebank tilbyr vi skreddersydde og bærekraftige finansielle løsninger som skal være gode for kunden, banken og samfunnet rundt oss.

Nå søker vi flere Customer Advisors til Bank Norwegian - en filial av NOBA Bank Group til det norske, danske og tyske markedet.

Du blir en del av et felles norsktalende team på Fornebu, hvor vi samarbeider på tvers av markeder for å gi kundene gode, trygge og effektive kundeopplevelser. Alle rollene krever gode ferdigheter i norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig. For rollen mot dansk eller tysk marked må du i tillegg kommunisere flytende på henholdsvis dansk eller tysk, både muntlig og skriftlig.

Hos oss er det høyt under taket, bra stemning og kollegaer som spiller hverandre gode. Vi deler kunnskap, spør hverandre om råd og hjelper hverandre med å gi kundene gode svar og god service.

Om rollen:

Som Customer Advisor blir du kundenes første kontaktpunkt hos Bank Norwegian. Du svarer på spørsmål om blant annet lån, kredittkort, sparekonto og kundeforhold via telefon og e-post.

Hverdagen består av mange ulike kundedialoger. Noen kunder trenger raske svar, andre trenger litt mer veiledning. Felles for alle samtalene er at du møter kunden med profesjonalitet, tålmodighet og et ønske om å finne gode løsninger.

Du trenger ikke bankbakgrunn for å trives hos oss. Har du erfaring fra kundeservice, salg, butikk, reiseliv, restaurant eller andre kunderettede roller så er det positivt. Det viktigste for oss er at du liker mennesker, er nysgjerrig og har lyst til å lære. Hos oss får du opplæring i produktene, systemene og rutinene du trenger for å lykkes.

Vi ser etter deg som:

• Liker å snakke med mennesker og trives med telefon og e-post som arbeidsverktøy

• Er pålitelig, effektiv, strukturert og holder hodet kaldt selv når det er mye å gjøre

• Er en relasjonsbygger som tilpasser deg ulike mennesker og situasjoner

For å trives i rollen tror vi at du…

… liker en arbeidshverdag med tempo, variasjon og mye kundekontakt. Du synes det er givende å hjelpe mennesker og du forstår at små ting som tydelig kommunikasjon, god struktur og en hyggelig tone kan ha mye å si for kunden.

Ut over dette er det viktig for oss at du kjenner deg igjen i våre verdier: vi er helhjertede, vi samarbeider, og vi tar ledelsen.

Praktisk informasjon:

• Start: Etter avtale

• Sted: Snarøyveien 36, Fornebu

• Ansettelsesform: Fast, fulltid

• Arbeidstider: 08:00 - 16:00, man-fre

• Søknadsfrist: Vi vurderer søknader fortløpende

• For denne stillingen gjennomfører vi en kredittsjekk av aktuelle kandidater. Ansettelse forutsetter et tilfredsstillende resultat

Har du hørt om NOBAVERSE? I vårt NOBAVERSE verdsetter vi åpenhet, tillit og mangfold. Hos oss får du påvirke din egen utvikling og ha det gøy på veien mot våre mål. Alt dette i et miljø som er litt ekstra bubbly ! ✨ Les mer om vårt medarbeiderløfte på vår karriereside .

Les mer om hvordan rekrutteringsprosessen vår foregår under FAQ .

Vi verdsetter ditt personvern og ber deg, med henvisning til GDPR, om å unngå å inkludere sensitive personopplysninger i søknaden din. For eksempel informasjon om etnisk opprinnelse, politiske synspunkter, religiøs tro, eller informasjon om helsen din.

Les mer om hvordan vi håndterer dine personopplysninger her .

Hvis du har spørsmål angående stillingen, vennligst kontakt ansvarlig rekrutterer.

Vi ser frem til din søknad! ✨