Junior Cloud Operations Consultant

• Er du nysgjerrig på IT-verden og klar for å starte din supportkarriere innen IT og skyteknologi?  

• Er du serviceorientert, har gode kommunikasjonsevner og trives i en hektisk hverdag med varierte arbeidsoppgaver?    

• Har du lyst til å bli del av et globalt selskap som jobber med support mot det norske markedet?  

Praktisk Informasjon:

Sted:  Grålum, Norge |  Visumkrav : Gyldig arbeidstillatelse/visum for EU  | Rapporterer til:  Servicedesk Manager | Teamets Størrelse: 10 | Språkkrav:  Flytende norsk og engelsk,  skriftlig og muntlig

Som Junior Cloud Operations Consultant vil du være en del av et kompetent IT-miljø hvor du får muligheten til å lære og utvikle deg sammen med tekniske konsulenter med variert bakgrunn og erfaring. Du vil få ansvar for å løse IT-utfordringer for kunder innen s ky- og on-premise infrastruktur , med muligheter for økt ansvar etter hvert som du vokser i rollen. Som en nysgjerrig junior vil du bidra til  kundesupport på første og andrelinje  via telefon, e-post og sakssystemer, og raskt utvikle ferdighetene dine for å løse oppgaver selvstendig og effektivt, med et solid team i ryggen. I denne rollen har du en unik mulighet til å bygge erfaring innen IT, uten krav til tidligere erfaring fra bransjen.

Dine arbeidsoppgaver vil blant annet innebære

• Supportere et høyt antall henvendelser via telefon, og e-post til våre kunder    

• Supportere på Office 365 og Azure, On-Premise løsninger, tredjeparts applikasjoner og printere

• Håndtere nettverksrelaterte problemstillinger   

• Følge opp videre dialog med leverandører og samarbeidspartnere   

• Samarbeide med teknikere for å løse komplekse utfordringer og til tider se muligheter for kunder til å utvikle sin produktportefølje innen vårt sortiment